Technicien Exploitation / Support informatique (H/F)

ONEMORE recherche pour son client Technicien Exploitation / Support informatique (H/F)
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Technicien Exploitation / Support informatique (H/F)
Paris (75)
ASAP
Selon Profil

Onemore recherche un Technicien Exploitation / Support informatique (H/F)

ONEMORE recherche pour son client dans le secteur du retail, un  Technicien Exploitation / Support informatique (H/F)  

Au sein de la direction des applications informatiques et plus particulièrement dans un pôle Exploitation nouvellement créé, le technicien exploitation / support informatique aura pour mission
d’assurer la maintenance opérationnelle des systèmes (principalement l’ERP, ainsi que certains outils connexes). Il contribue également, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assiste les
utilisateurs. Il aura donc à sa charge la gestion de :

    • Exploitation liée aux process E-commerce, Logistique, Approvisionnement, Production et Magasins
    • Extraction et analyse des données
    • Support de niveau 1 pour les utilisateurs du siège SMCP : identification du besoin, correction ou bien transmission à la personne adéquate au sein de la DOSI, et enfin suivi et communication
    • Support de niveau 2 Applicatif : analyse des paramétrages des ERP, et application métiers

PROFIL

Compétences requises :
– Connaissance de SQL, Excel
– Connaissance du monde du retail
– Qualité relationnelle et rédactionnelle
– Connaissance ITIL
– Sens du travail en équipe
– Autonomie, gestion des risques et alertes auprès du supérieur hiérarchique
– Connaissance des ERP , ECOM , LOGISTIQUE, FINANCE (STORELAND de Cylande ; Salesforce, Demandware , Reflex )

Interactions :
– Tous services

Environnement :
– Microsoft
– Oracle

Formation :
Bac+2 en informatique, première expérience dans un service d’exploitation informatique.

 

INFOS COMPLÉMENTAIRES

Lieu : Paris – 75

Durée : CDI

Début : ASAP

Rémunération: Selon Profil + Avantages liés au groupe

 

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